Les diamants de laboratoire sont créés en reproduisant les conditions naturelles dans un environnement contrôlé. Deux méthodes sont couramment utilisées :

1. HPHT (Haute Pression Haute Température) : Le carbone est exposé à des températures et pressions très élevées pour former des diamants, comme cela se passe dans la nature.

2. CVD (Dépôt Chimique en Phase Vapeur) : Un gaz riche en carbone est décomposé dans une chambre à vide, déposant ainsi des atomes de carbone sur une surface pour créer un diamant.

Ces techniques permettent de produire des diamants de haute qualité, identiques à ceux extraits de la terre.

Oui, le diamant de laboratoire est un vrai diamant. 

Il possède la même composition chimique, la même structure cristalline et les mêmes propriétés physiques que les diamants naturels. 

La seule différence réside dans la manière dont il est créé : en laboratoire plutôt que dans la nature. 

La différence entre l'or 14 carats et l'or 18 carats réside dans leur pureté. 

L'or 14 carats contient 58,3% d'or pur, tandis que l'or 18 carats en contient 75%. 

La forme d'or la plus pure est l'or 24 carats, mais il est trop mou et malléable pour être utilisé en bijouterie c’est pourquoi nous ne choisissons que de l'or 18 carats, symbole d'excellence et de raffinement. 

Avec sa couleur plus riche et plus vive, l'or 18 carats confère à nos bijoux une élégance et une qualité supérieure.

Le choix du poids en carat est un choix personnel, notre visionneuse 3D vous donnera en fonction du poids en carat que vous sélectionnez un visuel des plus réaliste afin de vous faire une idée claire et pouvoir choisir le poids en carat que vous souhaitez.

Notre collection ainsi que sa personnalisation ont été définies et élaborées par notre designer afin qu’elle respecte le cahier des charges stylistique de notre maison.

De ce fait, vous ne pouvez pas aller au-delà des choix proposés.

Nos diamants et pierres précieuses sont déjà certifiés par les laboratoires de certification mondialement reconnus IGI et IGL.

La seule différence entre un diamant extrait d'une mine et un diamant cultivé en laboratoire réside dans le fait que ce dernier est créé dans des conditions et un environnement contrôlés. 

Cela garantit une transparence totale tout au long de la chaîne de valeur.

Les diamants cultivés en laboratoire sont exempts de toute impureté ce qui est rare : seuls 5 % des diamants miniers peuvent revendiquer cette même pureté.

Tous nos diamants sont cultivés dans des installations ultramodernes aux États-Unis respectant les normes sociales et éthiques de notre maison.

Chacune des pierres qui ornent nos bijoux sont uniques, nous tenons à vous offrir la pureté et l’éclat du diamant dont vous avez toujours rêvé. Pour cela, nos artisans joailliers définissent la qualité et la valeur de nos diamants selon la norme des 4C.

Le carat représente le poids du diamant. Plus le caratage est élevé, plus le diamant est précieux. Pour nous, le carat désigne l’étendue de votre propre univers. C'est pour cela que nos diamants varient entre 0,7 et 1,4 carats.

La pureté correspond aux inclusions du diamant (souvent invisibles à l’œil nu), moins il y a d’inclusions, plus le diamant est pur. La clarté de nos pierres se situe entre VVS1 et VVS2.

La taille participe à la brillance et la capacité de réflexion de la lumière d’un diamant. Plus les angles sont exécutés correctement, plus le diamant révèle ses facettes et leurs brillances. La qualité de la taille de nos pierres est Excellent ou Very Good

La couleur d’un diamant peut varier entre « D » (incolore) et « Z » (teintes jaunâtres ou brunâtres). Les diamants les plus incolores sont généralement les plus rares et les plus recherchés. Ils sont, pour nous, la promesse d’une éternité. Nous ne proposons que des pierres de couleur D, E, ou F.

Un carat équivaut à 0,20 gramme, l’unité de mesure standard internationale depuis 1907. 

Le mot "carat" vient des graines du caroubier, utilisées dans l'Antiquité pour mesurer le poids d'un diamant.

Notre atelier de fabrication est situé en France dans la région Lyonnaise.

De ce fait nous vous garantissons une fabrication intégralement “Made in France” où nos artisans experts créent chaque pièce avec un souci du détail et une passion pour l'excellence.

Nous utilisons uniquement des matériaux de la plus haute qualité, c’est à dire uniquement de l'or 18 carats, ainsi que des diamants et des pierres précieuses de laboratoire soigneusement sélectionnées et compris entre 0.7 et 1.4 ct.

Chaque composant est choisi pour sa beauté, sa durabilité et son éthique.

Nos artisans sont des maîtres joailliers possédant des années d'expérience.

Ils sont formés aux techniques traditionnelles ainsi qu’aux innovations modernes pour garantir des créations impeccables.

Absolument. Nous nous engageons à utiliser des matériaux éthiques et à minimiser notre impact environnemental. Cela inclut des techniques de fabrication respectueuses de l'environnement.

Nous prenons plusieurs engagements et disposons de certifications pour garantir la qualité et l’éthique de nos bijoux :

- Agrément des douanes pour marquer les ouvrages en or 18 carats (750/1000) : Ce marquage, connu sous le nom de « tête d’aigle », est gravé au laser pour un meilleur résultat esthétique.

- Certification RJC-COP (Code of Practice) : Délivrée par l’organisme mondial RJC, cette certification assure le respect du code du travail et des droits de l’homme, ainsi que d’autres standards éthiques.

- Certification COC (Chain of Custody) du RJC : Cette certification garantit la traçabilité du métal, vous assurant que l’or de votre bijou est extrait dans des conditions environnementales responsables et sans recours à l’orpaillage.

- Kimberley Process : En respectant ce processus, nous garantissons la traçabilité de vos diamants de laboratoire, assurant qu’ils ne proviennent pas de zones de conflit.

- La garantie du “Titre +” : La garantie du « titre plus » se traduit par un titrage de 751/1000 minimum.

Pour marquer la « garantie d’état », le titrage nécessaire est 750/1000 minimum 

Pour le processus de fonderie à cire perdue, nous démarrons avec un alliage de +2/1000 pour garantir le titre souhaité.

C’est aussi une façon pour d’assurer que le titrage ne sera jamais inférieur à 750/1000.

Ces engagements et certifications témoignent de notre souci constant de vous offrir des bijoux de haute qualité tout en respectant des standards éthiques rigoureux.

Nous proposons une livraison gratuite et sous 20 jours dans l’ensemble de l’Union Européenne (Suisse inclus).

Vous ne pouvez plus modifier l'adresse de livraison vous-même une fois la commande confirmée. 

Pour modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service conciergerie par téléphone, chat ou WhatsApp disponible 7j/7.

Il vous suffira de lui préciser le numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse à renseigner.

La livraison est offerte.

Votre envoi est entièrement assuré par DHL et nécessite une signature à la livraison. 

Tous nos modèles sont fabriqués à la commande pour vous et sont expédiés sous 20 jours.

Toutefois, notre assurance ne couvre plus votre colis une fois qu'il a été livré et signé.

Nos articles sont tous fabriqués à la commande (spécifiquement pour le client qui l’a acheté) et ne peuvent être remboursés. 

Si vous souhaitez échanger ou modifier un article merci de prendre contact auprès de notre service conciergerie dans les 30 jours suivant la réception du produit. 

Les articles personnalisés, déjà remis à taille, avec une gravure ou ayant déjà été portés ne peuvent être échangés.

Nous soumettons tous les produits retournés à un contrôle qualité strict.

Chaque achat standard ne peut être échangé qu'une seule fois. 

Celui-ci doit être renvoyé par vos soins dans son écrin et emballage d’origine en joignant la facture et le numéro de commande.

The One Paris prendra en charge les frais postaux.

Nous remplaçons gratuitement tous les bijoux présentant un vice ou défaut caché dans les 30 jours après leur achat.

Si vous souhaitez notifier un de ces défauts, merci de vous rapprocher de notre conciergerie avec une description détaillée du problème :

- Des photos vous seront demandées afin que nos experts puissent valider le défaut.

- Après validation, vous devrez donc retourner le bijou vers notre atelier pour une seconde expertise sur place. Les frais d’envoi sont pris en charge par nos soins.

- Si l’expertise via les photos ou sur place ne confirme pas de défaut sur le bijou, celui-ci ne pourra être remplacé.

- Dans le cas inverse, votre bijou sera re-fabriqué ou réparé (suivant le cas) et livré chez vous sous 20 jours.

S'il vous est arrivé un incident (faire tomber votre bijou, l'éraflure contre une porte, faire un sport en le portant), nous préférons que vous nous préveniez en toute bonne foi plutôt que d'essayer de faire jouer la garantie contre vice et défaut caché. 

Nous serons heureux de trouver le meilleur arrangement possible pour remettre en état votre bijou si vous nous avez signalé en toute transparence d'où venait le problème. 

Une expertise sera nécessaire en amont afin de mesurer l’ampleur des réparations.

Pour cela, il faudra prendre contact avec l’un de nos concierges qui  vous demandera quelques photos du bijoux afin de le faire vérifier par nos experts.

Suite à cela, nous reviendrons vers vous rapidement afin de vous expliquer quelles sont les réparations et à quel coût, le bijou sera ensuite à renvoyer, à vos frais,  auprès de notre atelier.

Le bijou sera réparé et renvoyé chez vous sous 20 jours.

Lors de votre commande, un baguier numérique sera à votre disposition pour mesurer la taille exacte de votre doigt à l'aide d’une de vos bagues.

Il vous suffira de poser la bague déjà à votre taille sur l’écran et ainsi déterminer votre taille.

Si vous ne disposez pas de bague

Si après tout ça vous n’avez pas réussi à déterminer votre taille de doigt, lors de votre commande, dans la rubrique taille, sélectionnez « taille inconnue » , une fois la commande validée un baguier vous sera envoyé gratuitement sous 48h et vous permettra de renseigner directement sur votre espace client la bonne taille.

Afin de préserver une géométrie identique au rendu d'origine, la remise à taille sera possible sur certains modèles et uniquement pour un écart de une à deux tailles maximum.

Les bagues pouvant être remise à taille doivent respecter différentes conditions : 

- La bague soit en parfait état : c'est-à-dire qu'elle ne porte pas les traces d'un port régulier pendant le délai de 30 jours (micro-rayures, impacts, etc...)

- La bague ne comporte pas de gravure.

- La bague n'ait pas été auparavant renvoyée pour une remise à taille

- Le bijou a bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception par le client dans son écrin d’origine accompagné de la facture.

Pour vérifier si la remise à taille est possible et si ces conditions sont bien respectées, veuillez contacter notre service conciergerie par téléphone, chat ou WhatsApp disponible 7j/7.

Il vous suffira de renvoyer votre bague vers notre atelier afin que nous puissions vous renvoyer votre bague à la taille souhaitée.

Les frais postaux de renvoi du bijou vers notre atelier sont à la charge du client.

Il est possible de faire graver son bijou après l’avoir reçu, pour cela, il vous suffira de vous rapprocher de notre conciergerie.

Le tarif forfaitaire pour votre gravure est de 50 euros hors frais postaux.

Compter 20 jours ouvrés entre réception de la bague dans notre atelier et réexpédition.

Pour toute commande, vous bénéficiez d’une garantie à vie contre vice et défaut caché. Tous nos bijoux sont fabriqués de façon artisanale, et dans un souci de plus grande qualité. Cette garantie ne pourra s’appliquer sur tout bijou ayant fait l’objet d’une remise à taille ou quelconque opération effectuée dans un atelier autre que celui de notre maison.

Pour passer une commande, ajoutez un produit à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" sur la page du produit souhaité. 

Une fois que vous avez choisi votre(vos) article(s), confirmez votre commande en cliquant sur l'icône du panier pour procéder au paiement. 

Vous aurez toujours la possibilité de modifier ou valider votre panier avant de procéder au paiement.

Pour suivre le statut de votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site et rendez-vous dans la section "Mes commandes". 

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires, y compris le statut actuel de votre commande.

De plus, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service de conciergerie.

Tous nos modèles sont fabriqués à la commande pour rendre chaque bijou unique et spécial, depuis leurs fabrications jusqu’à leur emballage. Les bijoux sont soigneusement placés dans un écrin signature et accompagnés d'un mot manuscrit.

Certains bijoux peuvent être personnalisés grâce à une gravure rendant le bijou toujours plus spécial.

Il est donc tout à fait possible de faire livrer votre commande à un tiers pour un cadeau.

Pour cela, à l'étape “passer commande” veuillez cocher la case “cadeau”.

Une fois cela fait, il vous sera demandé d’un côté les informations du tiers (pour l'expédition) et de l’autre vos informations (pour l’envoi de la facture).

Veuillez noter que les factures ne sont pas incluses dans l'emballage. La confirmation de votre commande vous sera d'abord envoyée par email. Une fois votre commande expédiée, votre facture vous sera partagée par email.

Si le destinataire de votre cadeau souhaite échanger le bijou, nous l'invitons à prendre contact avec notre service de conciergerie. 

Un de nos concierge se fera un plaisir de l'accompagner tout au long de ce processus.

Veuillez noter que les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être échangés.

Oui, nous proposons des e-cartes cadeaux.

Elles sont disponibles aux montants que vous souhaitez et peuvent être envoyées directement par email au destinataire. 

Nos e-cartes cadeaux sont valables sur l'ensemble de notre site.

Les e-cartes cadeaux sont des moyens de paiements et non des bons de réductions.

Elles ne sont ni échangeables ni remboursables et ne peuvent être attribuées qu'à un seul bénéficiaire.

Si le montant de votre commande est supérieur au montant de votre e-carte cadeau, vous devrez payer le supplément. 

La e-carte cadeau est consommable en son intégralité et ne peut pas faire l’objet d’un avoir partiel si son montant n'est pas totalement utilisé.

Nous vous offrons plusieurs options de paiement pour faciliter votre expérience d’achat :
- ⁠Carte bancaire : Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa et MasterCard.
- Virement bancaire : Vous pouvez également régler par virement bancaire.
- Paiement en 3 fois sans frais : Réglez votre commande en trois mensualités sans frais supplémentaires, disponibles pour les paiements par Carte Bleue, Visa et MasterCard.

Pour garantir une sécurité maximale, The One Paris n'accepte pas les paiements en espèce ou par chèque.

Sélectionnez l’option "virement bancaire" lors de votre commande en ligne. Une fois votre commande validée, nous vous fournirons les informations nécessaires pour effectuer le virement. Votre commande sera traitée dès réception du paiement, et nous vous enverrons une confirmation par e-mail pour vous tenir informé.

Pour le paiement en 3 fois sans frais, choisissez cette option au moment de finaliser votre achat en suivant les instructions, grâce à notre partenaire Alma. Votre commande sera automatiquement fractionnée en trois mensualités :
Premier paiement : prélevé immédiatement à la commande.
Deuxième paiement : un mois après la commande.
Troisième paiement : deux mois après la commande.

Toutes les informations personnelles sont gérées de manière strictement confidentielle.

Chaque transaction sur notre site est sécurisée, nous mettons en place un système de cryptage SSL afin de protéger vos données personnelles et les informations de paiement et ne sauvegardons jamais les informations relatives aux cartes de crédit.